Доставка по Україні
Доставка товарів по Україні здійснюється компанією «Нова Пошта».
У період воєнного стану відправлення здійснюються протягом 1-3х робочих днів після отримання магазином оплати.
Вартість доставки оплачує отримувач, згідно тарифів компанії перевізника.
Після відправлення замовлення, ви отримаєте номер ТТН (товарно-транспортної накладної), по якій ви зможете відстежити посилку.
Міжнародна доставка
На період воєнного стану доставка на територію інших країн здійснюється компанією «Нова Пошта».
Ми не доставляємо товари в країни агресори (росію та білорусь).
Відправлення здійснюються протягом 2-4-х робочих днів після отримання магазином оплати.
Після відправлення замовлення, ви отримаєте номер ТТН (товарно-транспортної накладної), по якій ви зможете відстежити посилку.
Обмін та повернення
Для повернення чи обміну ми приймаємо товари належної якості протягом 14 днів з моменту отримання Вами замовлення. Для повернення чи обміну товару повинні бути виконані наступні умови: товар не був у вжитку, збережений первісний вигляд товару та упаковки.
У випадку повернення, кошти за товар відшкодовуються впродовж 14-ти днів після отримання посилки, на банківську картку клієнта.
Щоб обміняти товар чи оформити повернення, необхідно написати нам на пошту [email protected] або на сторінку в Instagram із описом проблеми.
Будь-ласка, зверніть увагу, що при обміні чи поверненні продукту вартість доставки сплачує покупець.
Повернення здійснюються згідно із Законом «Про захист прав споживачів»
Як фантазія стала сімейною справою
Історія "The Wool" – це історія маленької фантазії та великого покликання. А ще це історія про сміливість, талант та батьківську любов, для якої немає неможливих завдань. Але про все по черзі.
Походження нашого бренду губиться в теплих дитячих спогадах, коли мама в’язала одяг для моїх ляльок. А віднаходиться вже у 2016 році, коли я нафантазувала собі шапку, яку не могла знайти в магазинах. Тоді мама, згадуючи досвід давніх експериментів, знову взялася за спиці та нитки. Почавши із вигаданої мною шапки, вона заново потрапила у світ в'язання, який завжди був її покликанням. Так і почалась історія "The Wool" – нашої родинної майстерні, де створюються вироби теплі до тіла і душі.
Якість – унікальність – The Wool
Кожен наш виріб в’яжеться, як для себе, тому ми обираємо якісну преміальну пряжу. Вона містить від 60% до 100% вовни (меринос або альпака), адже інші матеріали в наших широтах просто не зігрівають.
В найближчих планах розширення лінійки виробів. Вже зараз ми розробляємо нові моделі комфортних та затишних речей не лише для холодних днів, а й для літніх пригод.
У світі автоматизації ми залишаємося вірні ручній роботі, тому кожен наш виріб – це не просто аксесуар, а виткана часом ідея, яка займає близько 8 годин ручної роботи українських майстринь. З сотень таких годин складається історія "The Wool", історія тепла наших рук і наших сімейних традицій.
Ми завжди завжди готові почути вашу думку та відповісти на питання! А також відкриті до пропозицій та співпраці!
Пишіть нам на пошту: [email protected]